Termos e Condições

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Ao utilizar este website e adquirir os nossos produtos, o utilizador aceita integralmente os presentes Termos e Condições.

O Sonelix é um suplemento alimentar e não um medicamento. Destina-se a complementar uma alimentação normal e equilibrada no contexto de um estilo de vida saudável.

Os suplementos alimentares não devem ser utilizados como substitutos de uma dieta variada e equilibrada. O produto não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

Os resultados podem variar de acordo com as características individuais de cada pessoa. Recomendamos sempre a consulta de um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação.

Para efetuar uma encomenda, o cliente deve preencher o formulário de contacto disponível no website, fornecendo nome completo e número de telefone.

Após a submissão do formulário, a nossa equipa entrará em contacto telefónico para confirmar os detalhes da encomenda, incluindo a morada de entrega e o método de pagamento.

A encomenda só é considerada confirmada após a validação telefónica. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em casos de informação incorreta ou incompleta.

Todos os preços apresentados no website estão em Euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal.

O pagamento pode ser efetuado no momento da entrega (contra-reembolso) ou através de outros métodos que serão comunicados durante a confirmação telefónica.

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, sendo aplicável o preço em vigor no momento da confirmação da encomenda.

As entregas são efetuadas em Portugal Continental e Ilhas. Os prazos de entrega estimados são de 2 a 5 dias úteis, podendo variar em função da localização.

A kexluto não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, incluindo transportadoras, ou por circunstâncias fora do nosso controlo.

O cliente compromete-se a fornecer uma morada de entrega válida e completa. Tentativas de entrega falhadas por motivos imputáveis ao cliente podem incorrer em custos adicionais.

De acordo com a legislação portuguesa e europeia, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar motivo.

Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua intenção por escrito para o email [email protected] ou pelo telefone +351 218 473 956.

O produto deve ser devolvido no estado original, na embalagem intacta e sem sinais de utilização. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento.

A kexluto oferece uma garantia de satisfação de 14 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo nas condições previstas no ponto anterior.

Esta garantia é adicional aos direitos legais do consumidor e não os substitui nem limita.

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e design, é propriedade da kexluto ou dos seus licenciantes e está protegido por direitos de autor.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da kexluto.

A informação disponibilizada neste website tem caráter exclusivamente informativo e educativo. Não constitui aconselhamento médico nem substitui a consulta de um profissional de saúde.

A kexluto não se responsabiliza por eventuais danos resultantes da utilização inadequada do produto ou da não observância das recomendações de uso.

Recomendamos que pessoas com condições de saúde específicas, grávidas, lactantes ou menores consultem um médico antes de utilizar qualquer suplemento alimentar.

A kexluto reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website. Recomendamos a consulta regular desta página.

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.

Para a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação ou execução dos presentes termos, as partes submetem-se aos tribunais portugueses competentes.

O consumidor pode ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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